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Forum: Spanish Forum

Topic: Escalar ticket de soporte

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Buenas tardes, traigo un ticket abierto desde hace mas de 15 dias y ya hace una semana no me dan respuestas, donde puedo escalar un ticket?
 

发表时间 Tue 12 Nov 19 @ 9:58 pm
hola el servicio de soporte tecnico tiene demaciadas consultas por eso te da un numero de ticket
 

puedes usar el servicio de chat de soporte si es urgente... aunque nunca lo utilice.
Ve a https://virtualdj.com/contact/index.html y abajo a la derecha aparecerá el link para iniciar soporte por chat. Ojo que solo hay un horario de atención:
"Online Chat is available Monday to Friday, 5:00am - 5:00pm EST (Easter Standard Time)"
 



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