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Para Hercules RMX (serve também para MK4, 4-MX, MK2 e AIR), proceda conforme orientação abaixo para remover a causa do erro e habilitar os drivers ASIO da placa de som.

1. Não use a placa de som Hercules como dispositivo padrão do Windows
   Ao fazer isso, ao abrir o sistema placa de som é automaticamente convertida para modo WDM e ao abrir o VirtualDJ, que trabalha com a placa em modo ASIO, o erro ocorre pois a placa já está em uso pelo Windows. Trata-se de um problema que ocorre durtante a instalação de drivers Hercules, pois o instalador define automaticamente o dispositivo Hercules como dispositivo padrão do Windows.
   
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   • Windows XP
     Acesse painel de controle > sons e dispositivos de áudio e na guia “áudio”, nos quadros “Reprodução de som”, “Gravação de som” e “Dispositivo de música MIDI”, defina como dispositivo padrão qualquer outro que não o Hercules (IDT, Realtek, Ceative, Soundmax, etc.). Deixe a placa Hercules livre de qualquer obrigação para com o Windows.
     
   • Windows Vista / Windows 7
     Acesse painel de controle > Hardware e sons > Gerenciar dispositivos de áudio, acessa ambas guias “Dispositivos de reprodução” e “Dispositivos de gravação” uma de cada vez, e clique com botão direito sobre outro dispositivo do seu sistema (IDT, Realtek, Creative, Soundmax, etc.) e clique na opção “definir dispositivo padrão.” e “definir como dispositivo de comunicação”. Deixe a opção relativa à Hercules habilitada, porém sem nenhuma marcação.
     
   • Windows 8
     Na tela Iniciar (Start) do Windows, digite “som” (sound) para abrir a barra de pesquisa.
     Se você usa um tablet com tela sensível ao toque, abra o teclado na tela primeiro.
     Selecione Configurações (Settings) na barra de pesquisa e Som (Sound) nos resultados.
     Dentro do gerenciador de dispositivos de áudio, proceda exatamente conforme escrito acima para Windows Vista / Windows 7
   
   
2. Habililte a placa Hercules para trabalhar em ASIO
   Possivelmente o erro já desapareceu ao realizar o procedimento 1, faça isso caso o problema persista.
   
   • Feche o VirtualDJ
     
   • Acesse painel de controle > Hardware e sons > Hercules DJ Series para abrir o gerenciador da sua placa de som.
     
   • Siga orientação da figura abaixo.
     
   • Sobre o passo 3: o menor valor possível de buffer (latência) poderá variar conforme o sistema que você estiver trabalhando. Vá diminuindo aos poucos e fazendo testes de resposta de áudio. Ao alterar latência, faça sempre com o programa fechado e reabra para que o programa reconheça a alteração na configuração.[/size]